Haut débit  
Comprendre les enjeux du haut débit

1. Travailler ensemble et à distance

De la simple messagerie électronique « e-mail » au SMS (« Short Message Service » ou « messages courts »), en passant par le « chat » ou la voix sur internet, l’échange en ligne est entré dans les mœurs. Avec le développement des débits naissent de nouvelles applications, basées sur la voix, le texte et l’image, pour des usages professionnels et personnels.

Voir son interlocuteur, en particulier, et partager à l’écran les mêmes documents tend à se généraliser dans les agences de communication, chez les imprimeurs, infographistes, bureaux d'études et ingénierie, professions libérales, réseaux d’imagerie médicale… Les acteurs du bâtiment, les sous-traitants industriels et tous les corps de métiers « traditionnels » adoptent progressivement ces dispositifs. Le gain de temps et l’efficacité prodigués par l’usage de ces outils les rendent progressivement indispensables…

Certains logiciels, librement téléchargeables, permettent de voir ses interlocuteurs à l’aide de webcams, mais aussi de tenir une conversation à plusieurs et de partager des documents. Parmi ceux-ci, des logiciels comme « Marratech » permettent de réunir un nombre illimité de personnes distantes géographiquement. Un nombre croissant d’académies lancent dans le secondaire des applications de ce type pour donner un prolongement aux cours, ou proposer des formations complètes à distance (voir exemple plus bas).

Exemple

La visioconférence au service des patients

A l’échelle de la Franche Comté, depuis 2001, le confort des malades et accidentés a été substantiellement amélioré avec l’utilisation de la visioconférence, évitant le transfert inutile de près de 500 personnes. D’une façon générale, l’ensemble des outils de communication et l’effort de traçabilité des actions, ont contribué à réduire et à rationaliser les temps de traitement et la gestion des déplacements. Sur la même période, la visioconférence a généré une économie d’un million d’euros… Quant aux prises en charge du cancer en chimiothérapie, elles ont été harmonisées et mutualisées vers le Réseau de Santé Social, générant 800 000 euros d’économie.

Exemple

La visioconférence dans l’académie de Toulouse : une démarche évolutive

Depuis 1995, l'académie de Toulouse est pionnière dans l’usage de l'informatique et des réseaux pour permettre aux élèves de disposer d’options (italien, allemand, arabe, russe, espagnol) malgré l’absence de professeur dans leur établissement. Les petits groupes d’élèves concernés suivent les cours traditionnels du CNED (Centre national d’enseignement à distance) et complètent par la visioconférence pour l’apprentissage de la langue orale. Le dispositif a évolué au cours du temps : d'abord visioconférence sous forme de tutorat, les enseignements sont ensuite entrés dans l’ère du multimédia (CD-Rom et cours du CNED) pour enfin aboutir à des cours complets en visioconférence. Le même dispositif a également été testé pour l'enseignement du Français Langue Étrangère (FLE) à destination des enfants issus de l'immigration, regroupés au sein des CLIS (classe d’intégration). La technique a aussi été expérimentée pour l'enseignement à distance des enfants de l’école primaire malades et hospitalisés à domicile, notamment en Ariège. Le Rectorat leur fournit un ordinateur portable et une webcam pour maintenir le contact dans le domaine du français, des mathématiques... Techniquement, après les réseaux RNIS, les images et les sons peuvent donc emprunter aujourd’hui des liaisons ADSL, et utiliser le mode IP. Mais d’ici fin 2004, l’accroissement des débits en émission (avec notamment l’arrivée du haut débit en SDSL) devrait permettre d’étendre le dispositif d’enseignement à distance des langues à plusieurs établissements des huit départements, de baisser les coûts de télécommunications et d’améliorer la qualité des cours.